Évaluation SMARTSANTE — Onboarding Établissement

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Informations générales sur l'établissement

Objectif : Constituer la fiche d'identité complète de l'établissement afin de contextualiser l'évaluation et d'orienter la proposition technique SMARTSANTE.

Nom de l'établissement Priorité haute

Type d'établissement Priorité haute

Département / Ville Priorité haute

Zone géographique Priorité moyenne

Patients / jour (moy.)

Nombre de lits

Nombre de médecins

Infirmières / techniciens

Personnel administratif

Total employés

Spécialités médicales disponibles Priorité haute

Médecine générale Pédiatrie Gynécologie / Obstétrique Cardiologie Chirurgie générale Urgences Imagerie médicale (radio/écho) Laboratoire d'analyses Dentisterie Autre (préciser)

Structure multi-sites ? Priorité moyenne

Oui — plusieurs sites liés Non — site unique En cours d'expansion

Horaires de fonctionnement Priorité moyenne

24h/24 – 7j/7 Journée (8h–18h) Étendu (7h–22h) Variable selon service

Contact responsable de l'évaluation

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Niveau de maturité numérique

Objectif : Mesurer le niveau d'informatisation actuel et identifier les lacunes à combler avant ou pendant le déploiement SMARTSANTE.

Gestion actuelle des dossiers patients Priorité haute

100% papier Mixte (papier + tableurs Excel) Logiciel médical de base (non structuré) DME partiel — certains services seulement DME complet déployé et actif

Niveau global d'informatisation de la clinique Priorité haute

1 — Aucune informatisation5 — Totalement informatisé

Outils numériques actuellement utilisés Priorité moyenne

Aucun outil numérique Microsoft Office / Google Sheets Logiciel de facturation Gestion de pharmacie Système laboratoire (LIS) Dossier médical électronique (DME) Système HIS complet Messagerie interne

Utilisation du cloud Priorité moyenne

Oui — actif et maîtrisé Partiel (email uniquement) Non — infrastructure locale Non — aucune connaissance cloud

Expérience avec la télémédecine Priorité haute

Aucune expérience Essais informels (WhatsApp) Pilote réalisé Plateforme déployée et active

Niveau de compétence numérique moyen du personnel Priorité haute

1 — Très faible5 — Expert autonome

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Infrastructure technologique

Objectif : Évaluer la capacité technique d'accueil de la solution SMARTSANTE et identifier les investissements préalables nécessaires pour un déploiement optimal.

Type de connexion Internet Priorité haute

Fibre optique (stable) ADSL / câble 4G / mobile (connexion principale) Satellite Aucune connexion stable

Débit Internet estimé Priorité haute

Moins de 5 Mbps 5 – 20 Mbps 20 – 50 Mbps Plus de 50 Mbps Inconnu

Fiabilité alimentation électrique Priorité haute

Stable 24h/24 Coupures fréquentes (>2h/jour) Très instable (>6h/jour)

Systèmes de backup énergétique Priorité haute

Groupe électrogène diesel Panneaux solaires Onduleur / UPS Batteries de stockage Aucun système de backup

Ordinateurs de bureau

Tablettes numériques

Smartphones professionnels

Réseau Wi-Fi clinique Priorité haute

Oui — couverture totale Oui — couverture partielle Non — réseau câblé uniquement Aucun réseau local

Politique de sauvegarde des données Priorité haute

Sauvegardes automatiques régulières Sauvegardes manuelles occasionnelles Aucune politique de sauvegarde

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Gestion médicale et flux de travail

Objectif : Cartographier les processus cliniques et administratifs afin de paramétrer SMARTSANTE en adéquation avec les flux réels de l'établissement.

Gestion des rendez-vous Priorité haute

File d'attente spontanée uniquement RDV par téléphone / présentiel Application ou plateforme en ligne Système mixte

Temps moyen d'attente patient Priorité moyenne

Moins de 15 minutes 15 – 30 minutes 30 – 60 minutes Plus d'une heure

Processus actuellement numérisés Priorité haute

Inscription / admission patient Prescription médicale Gestion résultats laboratoire Gestion pharmacie / stock Facturation et encaissement Archivage dossiers patients Rapports statistiques internes Aucun processus numérisé

Modalités de paiement acceptées Priorité moyenne

Espèces uniquement Mobile money (MonCash, Natcash) Carte bancaire Assurance maladie

Taux estimé de perdus de vue Priorité moyenne

Très élevé (>50%) Élevé (30–50%) Moyen (10–30%) Faible (<10%) Non mesuré

Principaux défis opérationnels actuels Priorité basse

Goulots d'étranglement, erreurs fréquentes, inefficacités observées...

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Besoins fonctionnels SMARTSANTE

Objectif : Identifier les modules SMARTSANTE prioritaires pour construire une proposition de valeur sur mesure adaptée aux besoins réels de l'établissement.

Évaluez votre besoin pour chaque module (1 = faible, 5 = critique) Priorité haute

Cliquez sur le niveau correspondant à votre besoin pour chaque module.

Module le plus urgent pour votre établissement

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Évaluation des kiosques SMARTSANTE

Objectif : Dimensionner le déploiement des kiosques de télémédecine assistée par proxy médical et identifier les zones d'installation prioritaires.

Besoin de kiosques SMARTSANTE ? Priorité haute

Oui — besoin certain et identifié Oui — à évaluer avec l'équipe Non — pas pertinent actuellement Inconnu — besoin d'information

Nombre de kiosques estimé Priorité moyenne

1 kiosque 2 – 3 kiosques 4 – 6 kiosques Plus de 6 kiosques

Zones d'installation envisagées Priorité moyenne

Salle d'attente principale Espace de triage Consultations externes Maternité / gynécologie Zone pédiatrique Site secondaire / annexe Zone communautaire externe Pharmacie

Équipements médicaux connectés souhaités Priorité haute

Balance connectée (poids / IMC) Stéthoscope numérique Tensiomètre automatique Oxymètre de pouls (SpO2) Thermomètre sans contact ECG 12 dérivations Caméra HD (dermato / ORL) Glucomètre connecté Otoscope numérique Fond d'œil numérique

Disponibilité d'un proxy médical Priorité haute

Infirmier ou agent de santé assistant les patients au kiosque

Oui — personnel dédié disponible Oui — à former spécifiquement Personnel à recruter Non prévu

Acceptation anticipée par les patients Priorité moyenne

1 — Très réticents5 — Très favorables

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Intelligence artificielle et automatisation

Objectif : Identifier les cas d'usage IA prioritaires et évaluer la maturité et le niveau de confiance de l'établissement envers l'IA médicale.

Modules IA d'intérêt pour votre établissement Priorité haute

Chatbot médical (FAQ, pré-consultation) Triage intelligent automatisé Analyse prédictive (épidémies) Assistance au diagnostic Reconnaissance vocale (dictée médicale) OCR — numérisation de documents Tableaux de bord intelligents (KPIs auto) Automatisation administrative

Niveau de confiance envers l'IA médicale Priorité haute

1 — Méfiance totale5 — Confiance élevée

Expérience de l'équipe avec l'IA Priorité moyenne

Aucune expérience Notions de base Utilisation outils IA (ChatGPT, etc.) Déploiement IA médical en cours

Cas d'usage IA prioritaire Priorité moyenne

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Cybersécurité et protection des données

Objectif : Évaluer la posture de sécurité de l'établissement et identifier les mesures à renforcer pour assurer la conformité et la protection des données médicales.

Contrôle d'accès aux systèmes Priorité haute

Accès différencié par rôle (RBAC) Mot de passe partagé entre équipes Accès libre — aucune restriction Aucun système numérique à sécuriser

Politique de confidentialité patients Priorité haute

Politique formalisée et signée Politique informelle non écrite Aucune politique

Incidents de sécurité (12 derniers mois) Priorité moyenne

Aucun incident connu Perte ou vol de données Accès non autorisé Ransomware / malware Pannes système critiques Fuite d'informations patients

Sensibilité aux réglementations de protection des données Priorité moyenne

1 — Pas du tout sensibilisé5 — Pleinement conforme

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Formation et conduite du changement

Objectif : Planifier l'accompagnement humain du déploiement SMARTSANTE et anticiper les résistances institutionnelles afin de garantir une adoption durable.

Résistance potentielle au changement numérique Priorité haute

1 — Résistance très forte5 — Aucune résistance

Champion interne identifié Priorité haute

Leader du changement numérique au sein de la clinique

Oui — directeur / médecin chef Oui — infirmier / technicien En cours d'identification Non identifié

Besoins de formation prioritaires Priorité haute

Utilisation du DME Téléconsultation et vidéoconférence Opération kiosques SMARTSANTE Sécurité des données Outils IA et tableaux de bord Administration système Facturation et paiements numériques Formation de formateurs internes

Disponibilité du personnel pour la formation Priorité moyenne

Formation possible sans interruption de service Formation par groupes tournants Formation uniquement en dehors des heures cliniques Très difficile de libérer du temps

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Viabilité financière et déploiement

Objectif : Qualifier le projet financièrement, déterminer le modèle commercial optimal et établir un calendrier de déploiement réaliste adapté au contexte haïtien.

Budget estimatif disponible Priorité haute

Moins de 5 000 USD 5 000 – 15 000 USD 15 000 – 50 000 USD Plus de 50 000 USD À définir — non budgétisé

Modèle commercial préféré Priorité haute

Achat unique (licence perpétuelle) Abonnement SaaS mensuel Leasing / paiement échelonné Financement ONG / partenaire À évaluer avec CompuConsult

Calendrier de déploiement souhaité Priorité moyenne

Immédiat (moins d'1 mois) Court terme (1 – 3 mois) Moyen terme (3 – 6 mois) Long terme (6 – 12 mois) Indéterminé

Sources de financement potentielles Priorité moyenne

Fonds propres de la clinique Subvention gouvernementale Financement ONG / fondation Banque / crédit institutionnel Partenariat diaspora / international

Niveau de priorité stratégique du projet Priorité haute

1 — Projet secondaire5 — Priorité absolue

Commentaires, attentes ou contraintes spécifiques Priorité basse

Rapport d'évaluation

Rapport SMARTSANTE — Synthèse de l'évaluation

Ce rapport est généré automatiquement à partir de vos réponses. Il constitue la base de la proposition technique et financière personnalisée que notre équipe vous préparera sous 24h.

Maturité numérique

— / 100

Préparation SMARTSANTE

— / 100

Capacité infrastructure

— / 100

Conduite du changement

— / 100

Classification SMARTSANTE

—

Recommandations automatiques

Matrice des risques identifiés

Domaine	Risque identifié	Niveau

Feuille de route recommandée

Parler à un consultant

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Évaluez la maturité numérique de votre établissement

Informations générales sur l'établissement

Niveau de maturité numérique

Infrastructure technologique

Gestion médicale et flux de travail

Besoins fonctionnels SMARTSANTE

Évaluation des kiosques SMARTSANTE

Intelligence artificielle et automatisation

Cybersécurité et protection des données

Formation et conduite du changement

Viabilité financière et déploiement

Rapport SMARTSANTE — Synthèse de l'évaluation

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